Blue

Projekt Blue jest autorską aplikacją desktopową (okienkową) w technologii .NET v3.5, napisaną w języku VISUAL BASIC .NET.
Aplikacja wspomaga działania telemarketingowe, umożliwiając konsultantom wykonanie połączeń telefonicznych z klientem.

Cechy aplikacji:

  • skalowalność – aplikacja jest wydajnościowo uzależniona od silnika bazy danych, w związku z czym przy projektach zbudowanych o mocne serwery SQL problem wydajności w zasadzie nie istnieje (testowane na 100 jednoczesnych połączeniach przy obciązeniu 1-3 zapytania SQL na sekundę każde połączenie);
  • możliwości integracji – ponieważ aplikacja jest w całości napisana w .NET, można integrować się z każdym serwisem udostępniającym swoje API (biblioteki DLL, serwisy usług sieciowych webservice, inne);
  • integracja z dowolną aplikacją obsługującą wywołania typu callto – możliwe jest jednym kliknięciem myszy rozpoczęcie wywoływania numeru telefonu, w aplikacjach takich jak Skype, GG czy X-Lite;
  • obsługa MS ACCESS – w przypadku, gdy baza danych nie może być zdefiniowana na silniku MSSQL, jest mozliwośc zastosowania współdzielonej bazy ACCESS. W takim przypadku wydajność jest ograniczona, ale nie ma potrzeby uzywania silnika MSSQL;
  • statusy po każdej rozmowie – agent po każdej rozmowie zobligowany jest do określenia statusu tej rozmowy (kontakt, rozmowa, oddzwonienie, pomyłka itp.);
  • zintegrowanemu systemu uwierzytelniania – zarówno agenci, jak i kierownicy korzystają z jednej aplikacji;
  • Panel Administratora – za jego pomocą można na bieżąco podglądać wyniki bieżące oraz historyczne swoich agentów, importować/eksportować bazę w formacie MS EXCEL, a także zarządzać grupami swoich agentów;
  • rozbudowany moduł raportowania;
  • licencjonowanie na stanowisko, co pozwala na pracę wielozmianową bez konieczności zakupu dodatkowych licencji.

Korzyści z aplikacji:

  • realizowanie kampanii telemarketingowych;
  • raportowanie kampanii telemarketingowych;
  • brak ograniczeń aplikacji typu MS EXCEL.

Aby obejrzeć przykłady wdrożeń oraz przykładowe ekrany aplikacji Blue, wybierz dowolny projekt Blue z menu Wdrożone projekty.